Доставка

ДОСТАВКА

1. TUMI стремится доставить ваш заказ в указанные сроки. Пожалуйста, обратите внимание, что ожидаемое время доставки является максимально приблизительным и может меняться в зависимости от таких обстоятельств, как проверка безопасности в Интернете, ограничения на доставку, оплата и наличие товара на складе.

2. Фактическое время доставки также зависит от графика доставки Курьерских служб, привлеченных TUMI, которое может время от времени изменяться Курьерскими службами без предварительного уведомления.

3. TUMI предлагает бесплатную экспресс-доставку на все заказы по России.

4. В некоторых районах России могут действовать определенные условия. Мы не осуществляем доставку в абонентские ящики.

5. TUMI использует Курьерские службы для доставки по всей России. Пожалуйста, имейте в виду, что эти курьерские службы могут потребовать, чтобы за ваше отправление расписывалось совершеннолетнее лицо (старше 18 лет). Если во время доставки вас не будет дома, Курьер позвонит с инструкциями о том, как забрать посылку. Это уведомление обычно означает, что ваша посылка ожидает вас в местном ПВЗ. Вам нужно будет предъявить трек номер в ПВЗ, когда вы будете забирать посылку, а также удостоверение личности с фотографией. Пожалуйста, постарайтесь договориться о получении как можно скорее, поскольку некоторые курьерские службы хранят посылку только в течение короткого периода времени (10 рабочих дней), после чего возвращают ее нам. Обратите внимание, что у вас есть возможность указать альтернативный адрес доставки или выбрать безопасную доставку через ссылку для отслеживания.

СРОКИ ДОСТАВКИ

Пожалуйста, обратите внимание на следующие сроки доставки, чтобы оценить время прибытия вашего заказа к нам. Эти сроки доставки указаны для заказов, оформленных до полудня, в противном случае, пожалуйста, добавьте дополнительный рабочий день. Расчетные сроки доставки являются ориентировочными и не могут быть гарантированы.

Экспресс-почта

Местные: 1-3 рабочих дня

Региональные: 3-5 рабочих дней

Удаленные: 3-7 рабочих дней

КАК ОТМЕНИТЬ МОЙ ЗАКАЗ(Ы)?

После оформления заказа он не может быть изменен или дополнен. Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по горячей линии, электронной почте ([email protected]). Мы окажем помощь в соответствии со статусом сбора и упаковки. Заказ не может быть отменен, если он уже отправлен.

КАК ВЕРНУТЬ МОЙ ЗАКАЗ(Ы)?

Возврату подлежат только товары, приобретенные на сайте TUMI.RU.COM, для товаров, приобретенных в оффлайн-магазинах, просим обращаться непосредственно в точки продаж. Для товаров, приобретенных на TUMI.RU.COM, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по горячей линии, электронной почте ([email protected]), чтобы получить дополнительную информацию о возврате или обмене. Более подробную информацию можно найти на страницах, посвященных политике возврата.

Распродажные товары и товары, на которые нанесена монограмма или иная персонализация, не подлежат отмене и возврату.